支付宝的订单怎么退款

如题所述

如果在与卖家交易过程中,遇到卖家一直未发货、发货一直未收到货、收到商品有问题、话费未到账等问题需要退款,可以根据订单状态按以下方式操作:

1. 若订单显示为【等待买家付款】
只是拍下了商品,还没有成功进行【付款】操作呢,可以与卖家协商后自己【取消订单】或让卖家关闭交易,或者等系统超时自动关闭交易。
2. 若订单显示为【买家已付款】
可以与卖家协商后登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【仅退款】。若联系不上卖家或卖家一直未处理退款,在买家申请退款的2天后,系统会自动退款给您。
3. 若订单显示为【卖家已发货】
如果和卖家已经协商需部分/全部退款,可以登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
4. 若订单显示为【交易成功】
可以在交易确认收货的15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】。
5. 若订单显示为【交易关闭】
此交易状态表示交易已经结束,是无法申请退款的(交易关闭可能是由于拍下了商品但未付款,后续由卖家或者系统关闭了交易;或是已经申请退款成功,钱款已经退回,交易关闭)

支付宝退款资金去向:
一旦发生退款,款项原路退回到信用卡中,请及时关注银行账户的到账情况; 若余额补支付产生部分退款,先退余额支付部分到支付宝账户,再退信用卡支付部分到信用卡 。

1、如果卖家没有开通信用卡大额支付,买家使用信用卡付款,退款是退回到买家的支付宝账户余额中。
2、如果退回原信用卡失败了钱款会充值到支付宝账户,可以查看支付宝账户余额。之后进行提现或继续购物(无法直接提现到原信用卡中,目前支付宝不支持提现到信用卡的操作)。
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第1个回答  2017-12-20
支付宝订单在阿里巴巴店铺或淘宝店铺后台操作。

买家登陆阿里巴巴,买家交易管理,我买到的货品中,直接申请退货,与卖家协商一致,卖家点同意退货,买家退回货物给卖家,卖家收到货后,确认后,系统就会自动把货款退回到买家的支付宝帐户中。

若是买卖双方协商一致,线下处理退货退款,则买家收到货后,卖家直用支付宝转帐到买家的帐户内。本回答被网友采纳
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