出现此问题的原因可能是:
1、网络连接问题:网络没有连接或者网络信号不好,这时需要检查一下是否已经连接上了网络或者信号是否通畅。
2、软件版本没有更新的时候,可能会出现这种情况。这时候需要更新成网易云音乐的最新版本,再进行登陆尝试。
3、没有清除数据可能会出现登陆失败的情况。这时需要进入手机系统进行网易云音乐的数据清除,再尝试登陆。
4、手机系统更新问题。这时更新一下手机系统版本再尝试登陆。
5、如果上述原因都不是,建议咨询一下网易云音乐的客服。
网易云音乐退出账号的方法:
1、登陆手机上的网易云音乐APP。
2、进入首页后点击左上方的三根横线。
3、在弹出菜单点击设置进入。
4、进入设置界面,拉到底部,点击切换登陆按钮。
5、系统提示退出登陆,点击确定按钮。
6、退出账户成功后,进入登陆界面,就可以切换其它账户登陆。
参考资料:网易云音乐-百度百科