观看视频、直播时,一段时间没有进行操作,平板会自动熄屏。如果遇到此问题,请您按照以下方法进行排查:
1. 检查是否打开了省电模式
操作方法:打开设置,搜索省电模式,然后查看是否打开,如果是打开,点击关闭即可。
2. 检查是否打开了皮套模式
操作方法:打开设置,搜索皮套模式,确认是否打开了该模式,如果是打开,点击关闭即可。(部分机型有皮套时皮套模式默认打开,没有开关)
3. 重启设备
重启平板可以将一些异常启动的应用关闭,可以让平板恢复到正常运行状态。建议您重启平板后尝试。
4. 检查更新
请您确认应用和平板系统版本是否为最新,如果不是的话,建议您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)升级后尝试。
5 检查是否三方应用自身问题
如果仅在三方应用播放视频时出现自动熄屏现象,为三方应用自身问题,华为一直在推动三方应用厂商解决,建议您及时向三方应用厂商反馈。
如:QQ、爱奇艺、
芒果TV、链家、暴风影音、
部落冲突、搜狐新闻、
趣头条应用播放视频自动熄屏问题均为三方应用自身问题,可在三方应用内反馈即可。