笔记本键盘按键按不出来

Question

前天只是q键按不出来，今天是a键和小键盘的0按不出来 这是什么问题，怎么越来越多按不出来呢

Answer 1

尊敬的华硕用户，您好!根据您的描述，建议您参考以下信息：
开机按F8键选择进入安全模式下测试按键是否能正常使用，以及开机按F2键进入BIOS界面试试方向键等是否可以使用。

一、如果安全模式下按键正常，一般是病毒或系统问题引起的；
1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；
2、在“计算机”上右键选择“管理”------“设备管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开，右键选择“卸载”；然后重启机器测试。
3、若以上方式仍无法解决，建议您先备份保存重要数据到外接存储设备，并重新安装系统，建议使用纯净版系统光盘安装。
4、如果系统里面安装了网银控件，可能由于软件冲突导致键盘失灵，建议您更新一下ATK驱动以及触摸板驱动；
（a）.卸载您的ATK驱动和触摸板驱动之后重启您的计算机。（b）.重新安装您的ATK驱动和smart触摸板驱动，安装顺序是先ATK后smart触摸板驱动（c）.再次重启您的笔记本。
.win 64位ATK驱动下载链接如下：http://dlsvr04.asus.com/pub/ASUS/nb/Drivers/ATKPackage/ATKPackage_Win7_64_Z100023.zip
win7 64位触摸板驱动下载链接：http://dlcdnet.asus.com/pub/ASUS/nb/DriversForWin8/SmartGesture/SmartGesture_Win7_8_VER201.zip如果以上驱动不适合您，您也可以通过以下链接，查询您的机型相关ATK和触摸板的驱动：http://support.asus.com.cn/download/Options.aspx?SLanguage=zh-cn&type=1

二、如果安全模式下或BIOS界面按键也无法使用，建议您将笔记本带到服务中心检测一下，您可以通过官网以下页面查询大陆地区就近服务中心地址信息：
http://support.asus.com.cn/ServiceCenter.aspx?SLanguage=zh-cn

希望以上信息能够对您有所帮助！谢谢！若以上回复还是没有帮您解决您的问题，您可以登录华硕在线即时易服务：http://vip.asus.com/IMPresale/IMLink.html进一步向工程师咨询，帮您解决问题！

求采纳为满意回答。追问

现在a键和0键能按出来了，就是q键还是不行

Answer 2

你好，笔记本键盘出现这样的情况很常见的，一般都是键盘坏了，换一个就行了，笔记本都是薄膜键盘很容易坏的，换一个100块左右吧追问

我现在a键和0键好了，就是q键一直没好，应该还有别的原因吧

追答

键盘坏了表现的特征就是这样一会这个好那个坏一会按一个键出来另一个字母，基本上就是坏了，换一个吧

本回答被提问者采纳

Answer 3

按键失灵可以使用一下方法进行检查以及维修：

①开机按键，进入BIOS，在这里查看键盘是否失灵。也失灵，那就是键盘坏了。

②如果BIOS不失灵，进入操作系统异常，那就是系统问题，可以查看驱动是否掉了。

③因为物理键盘是好的，所以过了BIOS自检之后，马上按F8键，进入安全模式。

④使用Win+R调出运行，在其中输入：devmgmt.msc 回车（Enter）打开设备管理器。

⑤键盘→右键点击键盘设备→卸载→再更新驱动程序软件→重启电脑即可。

⑥否则，在运行中输入：osk →确定→打开软键盘检测、排查是键盘问题，还是系统问题。