发生火灾时，处理方法如下：
1、保持冷静：火灾发生时，保持冷静至关重要。不要惊慌失措，要尽快分析状况并采取有效的应对措施。
2、拨打火警电话：立即拨打当地的火警电话，报告火灾的详细地址、火势大小和有无人员被困等信息。
3、关闭门窗：如果火势尚未蔓延至自己所在房间，应迅速关闭门窗，以阻止火势和烟雾进入。
4、寻找安全出口：尽快找到最近的安全出口，如楼梯、疏散通道等，准备撤离。在撤离过程中，要保持低姿势，避免吸入烟雾。
5、避免使用电梯：火灾时电梯可能发生故障或停电，因此不要使用电梯逃生。
6、用湿布捂住口鼻：如果烟雾较大，应使用湿布捂住口鼻，以减少吸入有毒烟雾的风险。
7、遵循消防人员指示：消防人员到达现场后，要遵循他们的指示进行撤离或采取其他措施。不要擅自行动或返回火场。
8、等待救援：在安全区域等待救援，不要随意离开。同时，要向消防人员提供现场的最新情况。
9、协助灭火和救援工作：如果条件允许，可以在安全距离外使用灭火器或其他设备协助灭火。但不要冒险进入火场救人或财物。
预防火灾的方法：
1、安装火灾报警器：火灾报警器可以在火灾发生初期发出警告，提醒人们尽快采取行动。定期检查和维护火灾报警器，确保其正常工作。
2、易燃物品管理：易燃物品应储存在安全的地方，远离火源。不要在室内或靠近火源的地方储存易燃物品，如燃料、油漆、溶剂等。
3、电器安全：电器设备应定期检查和维护，确保其没有损坏或老化。不乱拉乱接电线，避免过载或短路引发火灾。
4、燃气安全：确保燃气设备安全可靠，定期检查燃气管道、阀门和连接处是否有泄漏。使用燃气设备时要注意安全，用完后及时关闭燃气阀门。
5、禁止吸烟：吸烟是火灾的常见原因之一。不要在床上或沙发上吸烟，将烟蒂放在烟灰缸或指定的容器中。
6、定期进行消防演练：定期进行消防演练，熟悉逃生路径和灭火器的使用方法。在紧急情况下保持冷静，不要惊慌失措。
7、宣传消防知识：向家庭成员和朋友宣传消防知识，让他们了解如何预防火灾和处理火灾。
8、维护消防设施：确保消防设施如灭火器、消防栓等处于良好状态，定期进行检查和维修。