如题所述
= =客户资源管理是什么意思
楼主,所谓的客户资源,包括您手中的客户的名片、email、FAX、msn、图片资料、快件寄样,甚至是面谈的记录等。 而客户资源管理的概念就是在一个系统里,将这些客户资源进行集中管理,保护客户资源,合理的管理客户资源,挖掘潜在的客户,将手头的客户资源得到合理的开发和利用。 这样您明白吗?
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