饿了么超时了有补偿吗

Question

如题所述

Answer 1

饿了么超时了有补偿吗

如果由于商家原因导致的超时，饿了么会给商家进行赔付，赔付金额为订单支付金额的30%。如果是由于骑手原因导致的超时，则由骑手承担责任，饿了么不进行赔付。如果由于个人原因导致的超时，用户可以联系饿了么客服进行投诉，并获得相应的赔付。

具体的补偿标准如下：

食品配送超时30分钟以上，赔付5元饿了么红包。

食品配送超时60分钟以上，赔付10元饿了么红包。

食品配送超时120分钟以上，赔付20元饿了么红包。

需要注意的是，饿了么补偿政策的具体金额和形式可能根据当地政策、餐饮行业情况以及用户行为等因素而有所不同。