需要准备一部手机,手机上安装有【淘宝】App,具体操作方式如下:
一、进入手机淘宝App,在程序的主界面点击右下角的【我的淘宝】,进入个人界面。
二、在个人设置界面中,点击【待收货】,进入待收货界面。
三、在待收货界面中,点击需要退货的商品,点击该商品右下角的【退款】。
四、在弹出的对话框中,按照自己的需求进行选择退货退款。
五、在弹出的新的界面中,如实填入退货信息,最好附上图片后点击最下方的【提交】按钮。
六、现在只需要静静等待商家处理退货的流程就行了。
七、在个人设置中心中,点击【退款/售后】可以及时查看退货的处理进度。