一、谅解是处理学生矛盾的基础
斤斤计较是小学生闹矛盾的重要原因之一。既然学生之间闹矛盾的缘由大都是小事，如何让学生认识到是小事就成了重要问题。仅靠“宰相肚子里能撑船”之类的说教是不够的，最好通过情景再现让学生认识到斤斤计较的学生是怎样的，宽宏大量的学生又是怎样的。自己的缺点在别人身上表现出来最令自己讨厌，当学生看到斤斤计较的学生形象是如此让人厌恶时，一定会震撼学生的心灵。
道听途说是小学生闹矛盾的重要诱因之一。因为听说龙超骂我了，所以我就要去骂龙超，是小学校园里的常见现象。小学生的感性认识较强而理性认识较弱，遇到问题总爱“想当然”认为怎样就怎样，不会理性分析对错。其实，让小学生理性分析问题真有点勉为其难，成人尚且“众口铄金，积毁销骨”，何况是未成年儿童呢？因此，制止以讹传讹才是解决此类问题的最佳途径。告诉学生，即使真的有同学骂人了也不要去学更不要告诉被骂的同学，因为这是不好的事情，不好得事情即使告诉老师也只能小声说，因此就更不能告诉被骂的同学了。
无论何时，小学生闹矛盾不可避免，有了矛盾应该尽力谅解。只有充满真善美的心灵才会以德报怨，才能不斤斤计较。因此，要努力在学生的心灵种上团结互助的种子，否则，即使学生知道该怎么做也会在火冒三丈之时做出不冷静的举动。当学生心灵美好，谅解成为习惯，学生之间的矛盾就会慢慢减少，教师工作也一定会轻松不少。
真善美的心灵不是凭空培养的，需要借助一定的抓手。最好的做法是引导学生树立人生目标并为之不断努力，最少让学生有事可做。学生的心灵被“正事”塞满，也就没有功夫斤斤计较了。如，培养学生的读书兴趣，学生不仅塑造心灵，收获“正义”，而且天天与书相伴就会少一些争执；培养学生的科学兴趣，学生的心灵被植物标本占据，也就无暇顾及其它；培养学生的摄影兴趣，学生就会时时处处寻找美发现美，学生之间的矛盾也就被忽略了……
二、要让学生知道不能谅解的矛盾要及时告诉老师
小学生的心智发展还不成熟，处理问题分不清轻重缓急，当学生之间有矛盾不能谅解对方而自行处理时，往往会让事态扩大，最终难以收拾。因此，要让学生知道有了矛盾不能谅解对方一定要告诉老师，只要自行处理不论对错都要受到惩罚。
报告老师，要好事大声说不好的事情悄悄说。好事大声说是对做好事学生的表扬鼓励，也让更多的学生知道这件好事，起到榜样示范作用；不好的事情悄悄说是避免扩大不良影响，同时，因为发生不好的事去报告老师的学生大多是自认为理直气壮却吃亏受屈的学生，往往气急败坏火冒三丈，悄悄说话有助于学生稳定情绪缓和心情。
学生来报告老师，老师一定要耐心倾听学生的委屈，有时，学生并不期待老师的处理，倾诉就是学生报告老师的目的。当处理学生矛盾时，老师一定要问清缘由调查清楚一碗水端平，切不可偏袒一方。当然，一碗水端平并不是绝对的，最好让双方都认识到自己的错误。我经常在班会上强调教室是读书学习的地方不是玩耍打闹的场所，也经常说同学之间有了矛盾要相互谅解。有人不小心碰你一下，你要去端端正正地写字；不小心打你一下，你要去认认真真地读书；无意中踢你一脚，你要去扎扎实实地预习复习。然后，当学生在教室内因为问题处理不当闹矛盾时，我首先质问因为“吃亏”而报告老师的学生是否在写字读书或者预习复习。
老师处理矛盾不但要解决问题，使当事双方认识错误，心平气和接受惩罚，而且要通过解决矛盾塑造优良班风，努力打造带有浓郁学习氛围的学风，使全班学生能通过这件事团结一致努力学习积极向善。
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