第一步应该是
尽快查清漏水原因并及时采取措施
减少因漏水引起的财产损失
一、关于房屋漏水常见的两种情况
一是下水管道的返水情况，该部分属于
公共设施。经过专业师傅检修，产生的原因可能有以下几种：
1、房地产开发商设计、施工或者材料使用不合理，属于质量问题。
2、物业管理公司日常维护管理不到位。
3、业主使用不当，如装修管理不到位，导致较大的物件掉入管道导致管道堵塞。
二是卫生间的漏水情况，该部分属于业主个人使用空间，经过专业师傅检修，产生的原因可能有以下几种：
1、房地产商质量问题，如楼层浇筑质量、防水材料质量问题，防水
工程施工不到位等问题引起的。
2、楼上业主或租户方面的原因：装修、改建不当，防水材料质量问题，防水工程施工不到位，用水不当，防水材料老化等引起的问题
情况一 楼上邻居是漏水责任人
如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主出现
天花板漏水的情况，在掌握证据后，可以找邻居友好协商，看如何解决问题，这时可以找物业或者社区（没有物业的）做中间人调解，如果调解不成，诉讼也是一种维权的方式。
情况二 开发商是漏水责任人
如果房屋漏水是因为房屋的质量问题，非人为破坏的，而且房屋的防水还在质保期内或者房屋本身设计不合理，造成漏水的，业主应该及时通知开发商进行处理。当然如果开发商修补两次后，漏水问题还是存在，业主可以自行维修，费用则由开发商来承担。如果开发商 不理会，拒不修缮的话，业主可以到质监部门进行投诉，或者将开发商起诉至法院。