酒店管理专业大学生员工流动率大根源如下:
1、员工人格得不到尊重。酒店员工人格得不到尊重,与管理层人本观念的淡薄有关。有些基层管理人员本身素质不高,缺乏人力资源管理知识和心理学常识,对员工任意批评指责,尤其是大学生得不到尊重和重视,难以调动其积极性,更谈不上主人翁责任感、归属感和价值认同感。导致人员流失。
2、内部沟通渠道不畅通。真正达到上下级有效沟通的并不多,往往都是上级部门把意见、建议传达下来,只管让员工去执行,但对员工的心理不够了解、不加分析,造成一些员工效率低下。进而导致上下级之间、员工之间关系紧张,团队精神、合作意识日益淡化,遇到问题首先想到推卸自身责任,甚至在宾客面前互相推诿、互相指责。
3、员工薪资待遇过低。福利待遇是满足员工生存、安全等物质方面的主要渠道,也与员工的利益关系最为密切。而大学生对自己的薪资都有一定的期望值,如果大大低于期望的薪资,同时无一定的发展前景,流动性就会很大。
酒店行业的管理体系:
酒店的管理层次一般都呈金字塔形式,从塔底到塔顶,由宽到窄。管理的幅度则是越往上层,管理难度越大,管理幅度越往下层,管理的幅度越小。
国内比较常见的酒店管理是直线职能制管理,在该管理体制中,任何一级领导、管理人员、服务员都要明确自己的业务范围、工作职责及本人应该具有的工作技能和知识。