从事营销策划行业能力应该具备什么能力呢?个人认为:
首先是学习与适应能力
善于不断学习,有极强的求知欲望,对于顾问人员是非常重要的。由于策划面对的每一个客户都不同于其他客户,有其自身的特点,自身的需求,自身需要克服的障碍,因而需要策划人员有不断学习和探索精神,更需要面对不同客户、面临不同场景的适应能力。
其次是坚实的理论体系
我相信,营销策划打动别人,首先源于其坚实而出色的理论体系,堪为人师;其次在于其案例的丰富性、个人魅力、对客户需求的敏感和掌控等等。但理论体系是非常重要的。没有那么一点东西,客户怎么可以放心呢?
第三是出色的文案能力
善于通过文案表达,善于结合客户需求,能够站在客户立场上,以生动性、独创性、流畅性的文字描绘企业问题解决方案,易于得到客户的敬重,得到客户的内在认可。客户会想,“原来我的企业也可以被叙述得如此美丽啊”,“原来方案本身就如此富有吸引力啊”。
第四是严谨的逻辑能力
给客户所提供的方案是否具有严谨的逻辑能力,是否让客户从逻辑上无可挑剔,是否有自己的方案生命力,至关重要。如果逻辑不清,叙述不明,重点不突出,客户理解起来必定十分困难,要想接受方案,就更是难上加难。文案充满严谨的逻辑能力,令客户读来似醍醐灌顶,如梦初醒,或许才能达到营销策划的目标。
第五是完美的表达能力
方案再好,也需要完美的表达。嗓音不够洪亮,嗓音难以听得清楚,语言表达勉为其难,叙述方案或问题不得要领,对于营销策划人是比较大的忌讳。善于写、精于说,表达完美,才能为方案锦上添花,让客户感受到策划们努力钻研所获得的非凡成果。
第六是敏锐的洞察能力
没有洞察,看不到客户心态的变化;没有敏锐的洞察,看不清客户内在的需求;在看似简单平常的沟通中,策划人员要捕捉到客户最隐秘、最急迫、最含混的“秋毫”,才能为自己的“营销”和“策划”找到明确的方向。
第七是巧妙的引导能力
方案是策划人做出的,解决办法是策划们提出的。客户可能接受,也可能不接受。可以说好,也可以说不好。怎么引导客户接受而且说“很好”呢?关键在于需要顾问巧妙的引导能力。必须将我们的解决方案和客户的需求有机地结合起来,必须让客户感受到方案的不同凡响,必须让客户明白只有这样的方案才是他需要的东西,必须让客户面对方案,难以挑出大的问题。而要做到这些,就必须明白如何引导,才会让客户不断赞同、不断认可,最后双方一拍即合。
第八是独有的创新能力
策划们历经千辛万苦,经过不断推敲斟酌,创造、优选、精选出来的方案,是不是客户需要的方案呢?我们认为,“卖座”的方案本身必须要有其独创性与适应性,针对新问题的新的、独特的解决方案,同时又适应企业现状和客户的接受能力而便于实施,能够让客户“眼前一亮”。策划人的叙述-说明-论证手段,也要自成体系,让客户有充满新意的感觉。
最后是优秀的团队协作力
客户的诸多问题,需要充分沟通、互相印证、多方交流才能准确判定;策划队伍对于协作沟通,应该有更为深入的体会。项目是运作出来的,方案是风暴出来的,要想有出神入化、臻于化境的顾问功力,必然需要思维与思维的积极碰撞,需要头脑与头脑的有效共鸣,沟通协作必不可少,互动交流永不嫌多。团队的凝聚力和战斗力正是优秀团队协作力的说明。
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