我的诺基亚6700s手机挂机键失灵了，有时怎么按都没反应，电话也挂不了；有时没按又自己亮了，还老自动关机

Question

我的手机：诺基亚,6700s
问题类型：键盘
求救高手们，这是什么原因？应该修哪里啊？半年前手机摔过两次，可是都半年了两者应该没什么联系吧。现在手机不停地亮，一直自动关机，电话也打不出去。郁闷啊！怎么办……

Answer 1

先用硬格机来排除手机系统问题，方法如下

此法可以解决大部分诺基亚智能机的使用问题。
硬格机：
关机后，等会再同时按住通话键、3号键、*号键，然后按开机。不要松手，此时手机已经开始格式化了
一块按，一个都别松开，等手机自动开机要求输入时间至此格机完毕。

此格式化比较彻底
注意事项：进行格式化时必需要有充足电量保证，一般应在满电情况下操作。格机途中不能企图关机，不能插充电器等。
格机后原来装在扩展卡上的软件部分会受影响，所以一般情况下，将扩展卡的重要资料备份后也
随后格式化一下，所有保存在E盘的程序在手机格式化完成后再重新安装就是了。

格机前的准备及格机后恢复工作
1、备份通讯录—打开名片夹—选项—全部标记—复制—至存储卡。或者用QQ同步助手或诺基亚套件备份名片、短信
2、硬格机看上面
3、恢复通讯录－打开名片夹—选项—复制—从存储卡
4、用读卡器将扩展中需要备份的文件在电脑上备份
5、用手机格式化扩展卡

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来自糯米手机团

Answer 2

应该不是摔过的问题，因为我的诺基亚也出现过这种情况，挂机键失灵，别的键都好使。这是一种挺常见的故障，不用管他，如果过了两天还没好，就去售后问问吧，毕竟老是这样也很费电，不是吗？