淘宝网上关于补邮费的问题

Question

1.作为卖家，有一件衣服是包邮的，但是买家的收货地址普通快递不到，要发EMS或顺丰，应该补多少邮费？不管是什么地址都是补10元吗？
2.如果一件衣服不是包邮的，那是不是应该按照店铺上写的快递费用收费？
3.如果客户要换货，运费应该收取多少？还是按照店铺上写的快递费用收费吗？

Answer 1

如果你在宝贝详情中注意了不包邮的地方，那可以让买家补邮费，一般补邮费的标准是你发这个快递是多少然后减掉你应该负担的这部分，就是对方补的邮费了，如果你没跟EMS或顺丰签订合同的话，那起价EMS是25元，顺丰是20元。如果对方是无理由退货的话，来回实际的运费都由买家承担，如果是质量问题或是发错货的话，应该由卖家承担，也可以按店铺里设置的运费结算

Answer 2

不是的，根据地区不同可以设这多个差价邮费模板。
不是，这个价差是：如：普通：8元 EMS:20 买家要补：12元才可以，要不然你不就亏了吗？
换货的话，叫对方付费或你来出这个邮费，这是后要跟买家进行协商的。不能单方做决定的。

Answer 3

1，应该是按淘宝商的定价吧
2.是的
3.如果有这个问题你支付的时候会有一个风险金吧，这样好像换货就不用付费了，有卖家承担。
应该是这样的。
你买东西的时候可以问下淘宝商，他们会很热情的回答的本回答被提问者采纳