我母亲于去年做过右侧乳房，乳腺癌手术，当时术后效果良好。今年发现左侧腋下长了一个东西，去医院检查一声说是肿块，进行手术切除。就在当地比较知名的一家省级医院做了手术，当时手术时全身麻醉，现在手术后，进行第一次换药，发现当时要切除的肿块还在那个地方，而且比手术前更大了，经过给医生打电话，医生说那个就是不能切的。现在我想知道，如果不能切，当时患者要求的就是切除那个肿块，医生为什么给动手术，而且动手术过程中以及手术后都没有跟家属沟通。是我们自己发现了，联系他们，他们才进行解释。本身我母亲去年动过大手术，身体就不好，今年又遇到这情况，医院还至今没给我们病历。我想问一下，这算不算医疗事故，我们应如何维护自己的权益！