第一知道线路大概信息（依托旅游系统）
第二对签证所需材料要清楚
第三对公司后台要清楚（什么线路找什么人）
第四微笑面对顾客，着装要正装。
负责旅行社的质量管理工作，确保旅行社各项工作安全、高效、运转正常。
主持旅行社全体职工的政治、业务技能学习。
按照质量管理体系文件的要求。
组织制订并执行所属各部门的各项管理制度。
组织对所属职工进行考核，确定职工待遇方案，按规定处理违法，违规事件。
按月上报资产负债表、损盈表、现金流量表等财务报表，完成集团下达的各项经济指标及其他。各项工作任务。
负责协调所属部门与社会各行各业的关系，不断拓宽业务关系网。
合理安排工作人员的工作，充分发挥其工作积极性。
严格管理旅行社财务，保证财务运转正常，对财务报表的真实性负全责。
广泛收集信息，努力开发旅游产品。
根据市旅游局的布置，完成全年导游人员的培训工作。