补充：道理是相同的，你可以把爱情策略换成友情策略，目的都是让朋友之间互相帮助，共同进步，分享快乐
要有良好的沟通品质的话，最重要的是自我沟通。
沟通的目的是让自己和对方感觉很好。
一个人生活的品质决定于他的沟通能力，沟通包括自我沟通及与他人沟通。本章将强调如何与他人沟通。
沟通的目的
沟通的目的为何？或许你会回答，是让别人采纳自己
的意见，或分享自己的快乐。大体而言，沟通的目的有三：
一． 放大正面心情；
二． 发泄负面情绪；
三． 采用某些建议以产生良好的结果；
其实，三者的最终目的都在于"让自己感觉很好"。
沟通的信念
以下列出世界顶尖沟通人物的信念：
信念一：人不等于他的行为。行为是心境的反应，一个人的行为好不好，决定于行为当时的心态。因此顶尖沟通人物会把人与心情分开。
信念二：每个人在每分每秒都在做他最好的选择。
信念三：没有不好的人，只有不好的心态。
信念四：任何事情不管怎么看，都至少有好坏两面。
信念五：不管人们做什么事，他们总是有自己的理由的。
信念六：倾听对方讲话的目的，而非争辩他们讲得是否正确。
信念七：所有的沟通分成两种：一是对方表达对你的爱和关怀及分享快乐，因此是善意的反映；二是他们需要帮助。因此，最重要的是倾听对方讲话的目的。
沟通的策略
策略一：倾听。
一般人在倾听时要避免以下现象：
（一）很容易打断对方说话。
（二）发出认同对方的"嗯……""是……"之类的声音，但不打断对方的话，等到他停止发言时，再发表自己的意见。
而更佳的方法是不断的让对方发言，愈保持倾听愈握有控制权。
在沟通过程中，80%是倾听，其余20%是说话，而在20%的说话中，问问题又占了80%，以问问题而言，愈简单明确愈好，答案非是即否，并以自在的态度和缓和的语调为之，那么一般人的接受程度都极高。
策略二：沟通中不要指出对方的错误，即使对方是错误的。
若你沟通的目的是不断证明别人的错处，则沟通岂能良好？你是否曾遇过一种人，他认为自己什么都是对的，且不断的去证明，但却十分不得人缘？
因此，不妨让与你沟通的对方不失立场，同时也可以让他以另一种角度来衡量事情，而由他自己决定什么是好是坏。因为凡事无所谓对错，只是适不适合你而已，沟通的道理亦同。
策略三：表达不同意见时，用"很赞同……同时……"的模式。
如果并不赞同对方的想法，但还是要仔细倾听他话中的真正意思。
若要表达不同的意见，我绝不会说："你这样说是没错，但我认为……。"我会说："我很感激你的意见，我觉得这样非常好；同时，我有另一种看法，来互相研究一下，到底什么方法对彼此都好……。""我赞同你的观点；同时……。"我不说"可是，但是……"，因为这两个词句会中断沟通的桥梁。
重点是：顶尖沟通者都有方法能"进入别人的频道"，让别人喜欢他，从而博得信任，表达的意见也易被对方采纳。
策略四：妥善运用沟通三大要素。
人与人面对面沟通时的三大要素是文字、声音及肢体语言。经过行为科学家六十年来的研究，面对面沟通时，三大要素影响力的比率是文字7%，声音38%，肢体语言55%。
一般人常强调话的内容，却忽略了声音和肢体语言的重要性。
其实，沟通便是要达到一致性以及进入别人的频道，亦即你的声音和肢体语言要让对方感觉到你所讲和所想十分一致，否则，对方将无法接收到正确讯息。
因此，在沟通时应不断练习内容、声音、肢体动作的一致性。
进入不同类型人的频道
在神经语言学问中，人可以分为视觉型，听觉型，感觉型三种。
视觉型的特色：讲话快速，急躁，呼吸急促，从喉咙呼吸，常患扁桃体炎。
听觉型的特色：讲话速度稍慢，声音较小，和人讲话时甚至不看对方，从横隔膜呼吸。
感觉型的特色：讲一句话后有时要想一下，然后接著讲下一句，速度非常慢，从肚脐以下呼吸。若视觉型和感觉型的人沟通，则可能因为两人谈话速度的差异，造成感觉不谐调，无法进入对方频道的情形。
因此，你可以用模仿的方式进入他人的频道。
方法是，当你能模仿对方的声音和肢体语言时，对方马上会开始对你产生好感。因为你的肢体语言和对方类似时，已拥有和他55%的共同点，加上模仿声音，就有了93%的共同点。这会比想尽办法来和对方拉关系来得有效得多。
模仿对方并非是不尊重反而更是尊重，因为你以他的立场去和他沟通，而非以自我的标次去衡量。
最好的沟通者都如水一般，能进入任何的容器，因此，他在任何场合都能十分自在。
如何建立沟通的桥梁
下面的方法教你在遇到沟通不愉快时仍能达到沟通的目的，但不是采取忍耐或压抑的方法。
当你遇到沟通不良时，以下问句会帮助你快速调整沟通的方式。
问句一：我现在愿不愿意做一些事来让沟通的状况变得更好？
问句二：我对这件事的定义是什么？把定义写在纸上。
问句三：我现在下的定义可不可能是一种错误的解释？或看错了角度？我有没有具备所有可能的资料，来决定这件事一定是这样？
问句四：这件事还有什么可能的意义呢？
问句五：我现在应该做哪些事情可以感觉更好？
我需要改变看事情的角度吗？
我需要更多的资料或需要了解对方的角度吗？
我需要改变现在做事情的方式吗？
我需要彼此做一个承诺或道歉，或让他了解目前的需求吗？
问句六：我现在如何能做更有效的沟通，让彼此在沟通上更进步，增进彼此的人际关系？
问句七：发生这些事情有什么好处？
每一次遇到沟通状况不良时，都应把这些问句的答案写在纸上，它能帮助你渡过沟通不良的难关，寻求更好的沟通方式。
行动承诺
为了帮助您真正有效学习运用本书，请您仔细并有心的写下您学习后的行动承诺，请务必确实执行。
1．你在本章学到哪些沟通的新观念？请写下来。
2．这些新观念能够帮助你在哪些方面更加进步？
3．现在遇到沟通不良时，你马上会用哪些方式调整？
4．为自己的转变写下"我一定要，马上行动，绝不放弃！"并且签名。
不要以你的爱情策略
去判断对方的爱情策略
以对方的爱情策略去对待他（她）——
双方感情马上提升
你好！
在两性关系当中，我们必须了解对方的期望是什么，只要我们满足他的期望，事实上我们就做了一个非常好的服务。
举例像两性关系，有时候两个人沟通不了的时候，他说，是的，我们的两性关系一定要改变，但是不是我改变，是你改变。当你把改变的责任交到别人身上的时候，事实上是没有效的。所以除了说，这件事情是一定要改变的话，第二个就是我自己怎么样？
当你对你自己的两性关系感觉不是很理想的时候，你有一个动力说，我要把它变得更好。
接下来，我将告诉大家成功的第九方位，如何建立良好的两性或夫妻关系。
上次我们演习的内容是“如何让自己天天快乐”，通过一个礼拜的时间，我想知道你做到了这些没有：
1、你快乐吗？你已经列出三件让你快乐的事情了？（必须是自己去做及可以主控的。）
是 □ 否 □
2、你已经开始列出十二种自己最想拥有的情绪？
是 □ 否 □
3、你现在已经在做让自己维持良好的情绪的事情了？
是 □ 否 □
4、你已经写下“我一定要，马上行动，绝不放弃！”并且签名。
是 □ 否 □
一般人遇到困难、问题时通常会花80%精力在问题本身——他不想要的，花20%在解决问题——他想要的。
有效学习解决问题，就必须学习把80%放在解决问题上，20%放在问题本身。
要注意你所想要的，而不是你所恐惧的。
现在我们要开始的演习是成功的全方位第九方位“如何建立良好的两性或夫妻关系”。
不要以你的爱情策略去判断对方的爱情策略，以对方的爱情策略去对待他（她）——双方感情马上提升。
现在，我们来学习如何建立良好的两性或夫妻关系的方法：
建立良好的两性或夫妻关系是一般人所追求，却也是感到恐惧的一件事。你不妨先问自己以下问题；
问句一：为什么你要拥有良好的两性关系？
问句二：在什么情况下，两性关系会良好？
问句三：在什么情况下会让感情破裂？做哪些事会让彼此关系的质量下降？
问句四：现在马上能做哪些事来改善或增进两性关系的质量？
以下是我的答案，提供参考：
问句一答案：
（一）相互分享经验
（二）不断支持鼓励
（三）相互分享快乐
（四）团队精神
（五）共同成长
（六）不是获得，而是给予和付出。
问句二答案：
（一）随时注意对方做对了哪些事，而非做错了哪些事。
（二）诚恳的态度。
（三）良好的沟通品质。
（四）互相体谅。
（五）幽默感。
（六）让对方感觉到他是最重要的。
问句三答案：
（一）把错误怪在对方身上。
（二）沟通时没有表达出内心真正的想法——埋在心里迟早爆发出来。
（三）没有符合对方的爱情策略。
问句四答案：
（一）多多倾听
（二）真诚关怀。
（三）找出对方的爱情策略。
找出对方的爱情策略
原本感情很好的夫妻，为什么会感情每况愈下，以下的例子可供参考。
夫妻在结婚之前的交往期，男性送东西给女性，让她看到他的爱；说“我爱你”，让她听到他的爱；搭肩、拥抱让她感觉到他的爱。但结婚后，一般人通常会忘记做这三件事情，因此会恢复自己的爱情策略。
如先生是视觉型的人，太太是听觉型的人，先生常常带太太出外游玩，买手表，珠宝种种礼物送太太，让太太可以看到爱，因为先生认为“看到”才代表爱，但隔了不久，太太向先生发出怨言：“你越来越不爱我了。”
先生闻言大惊：“我又送花，又买钻戒，又带你去旅行，怎么会不爱你呢？”
太太道：“如果你爱我的话，应该会说我爱你呀！”
先生：“可是我上个月说过了嘛。”
太太变色：“你看，你就是不爱我！”
一场家庭风波就此兴起。
因此，找出对方的爱情策略是十分重要的。方法是问对方，请他回想一下，在什么状况曾感到非常多的爱？是看到？听到？还是感觉到？看到什么？听到什么话？什么音调？感觉到什么？
不要以你的爱情策略去判断对方的爱情策略，以对方的爱情策略去对待他——感情马上提升。
促进感情进步的方法
方法一：列出内心完美伴侣的条件。
列出诸如长相，身材，兴趣，才华，价值，信念等条件，依重要性排列，并给伴侣0到10的评分。
我学生当中曾有一对情侣，恋爱了十九年还在考虑适不适合结婚，并且时常吵架。我请他们两人各自列出完美伴侣的条件，再依重要性排列，然后各自替对方打分数。
最后发现，那位女士最重要择偶条件的前五项中，男士都只得两、三分，甚至有零分的，而其他三十几项则都有八，九分，如此明白得知，那位男士在最重要的项目上得分奇低，难怪恋爱没有结果，这两人因此互相调整，在最近结婚了。
方法二：做对方认为最重要的，而不是你认为他应该需要的。
完美伴侣条件列出来之后，彼此就了解对方的需求，因此，慢慢找出对方的优点，让他感受到期望的感觉，藉由感情分享喜乐，而不是一味想得到回馈，因为，得到虽好，但如果能不停的给予，则能得到更多。
方法三：修正沟通的规则。
沟通是否良好对感情的发展影响很大，沟通最困难的一点是一般人都有不同的沟通规则，有的一定不能违反，有的应该不能违反。但通常而言，这些规则都不是很明确，因此造成许多沟通上的困扰。
甚至，有些规则是矛盾不合理的，造成彼此严重磨擦，因此需要修正不合理的规则。
有一次在美国遇到一对夫妻，那位先生极爱太太，但太太常常抱怨，因此两人感情日益疏远。
原来，这位太太有两个规则，规则一：先生每天晚上七点钟一定要回家吃晚饭，否则便是不爱妻子、家庭。规则二：先生一定要以工作为导向，尽力努力工作成为百万富翁。但这两个规则互相矛盾，因为，当先生工作忙无法准时回家时，便遭太太责难：但若先生提早回家，太太又质疑先生没有尽力工作。因此，当然就会沟通不良。
为了让那位太太调整不合理的规则，有一次当太太又不断责骂先生愚笨时，我问她：
“你们结婚多久了？”
“七年多了。”她回答。
我再问她：“你一直以这种规则和先生沟通，到底有效吗？”
“没效啊！”她说。
“一年三百六十五天，一共七年，你用了两千多次同样的沟通方式，明知无效却又不断使用，岂非做同样的事情，却期待不同的结果？”我说，“这叫什么？”
“笨……”她自己回答得十分羞愧，并当下决定修正自己的规则，向先生道歉。
两性的沟通即使价值观和信念相似，但规则仍可能不同。
例如，有一对夫妻彼此都认为尊重对方很重要，但对尊重的定义却不相同，先生认为尊重就是在沟通时，不管用什么激烈方式，都应想办法解决问题，不应中途离开；太太却认为事情不能沟通时，最尊重对方的方法是马上离开，且忌讳对方大声吼叫。试想，这两人沟通会产生什么状况？有如两个瞎子互领对方走路一样。
记住，不断发现对方所用的规则，修正相互矛盾的规则，按照对方重视的模式去让他感受到爱。
我在两性沟通时就常自问一个问题：是我的感情比较重要，还是沟通规则比较重要？答案是感情。因此，我就会调整自己的规则。
方法四：打断连结。
沟通时常有一种现象，就是出现负面心锚的连结。
心锚的定义是，一个人在情绪巅峰状态时，同样的事情不断出现，他的神经就会与那件事形成连结。
例如，有位朋友的父亲过世，亲友们陆续停在他面前拍他的肩膀，叫他不要难过，这种情形在他极端难过的状况下（情绪巅峰状态下）重复的发生，使其在情绪状态下的神经产生连结：数年后，一位老朋友一拍他肩膀问候，他就会无缘由的十分难过。这就是负面心锚的连结。
通常处理这种状况最好的方式是打断连结。即对方无法沟通或情绪激动时，马上转移其注意力。人的头脑有如一张唱片，若在上面刮下刮痕则放出来的声音就不同了。
这同样可用在两性沟通上，当沟通不良时，想一些有趣或具创意的问题转移对方注意力。比如，问对方假如现付你一百万元，你愿不愿意吃一只蟑螂等之类的独特问题，不断的打断连结，不久之后，对方一定想不起来原先为何生这么大的气 。
男女真正需求的差异
自古至今，男性的需求是有位理想的女子在身边，更希望拥有许多美丽的女子；女性则需要男性的保护。至今还是如此，只是渠道不同，女性所欲找寻的男性从强壮变成有钱罢了。
因此，美国男性读者最多的杂志是《花花公子》和《阁楼》；女性读者最多的是《美好家庭杂志》（FamilyCircle），从家中得到保护及安全感。
一般而言，男性内心深处的感觉是不如女性的，他通常认为要在事业成功时，才够格寻求他心目中的理想女性，因此会想尽办法努力成功。而女性亦然，总追寻年长成熟男子的保护。
因此常有这类情况：一名男子和女子结婚时，因为事业尚未成功，因此依当时状况选择伴侣，后来先生事业愈来愈成功，妻子却愈来愈不加装扮，先生自觉已有能力追求心中理想的女子了，这便极易产生外遇问题，导致婚姻破裂。
曾经在美国参加课程时玩一个游戏：男女角色互换，男士裸露上半身上台比赛身材肌肉，由女士依照收入所得在台下品头论足，评选一番，并让台下的女子主动约男士外出，而规定男士必须想尽方法拒绝。
一场混乱热闹下来，在场的人士都感触万千，男士们发现不应用女子的身材来衡量她的价值，女士们也发现不应用财富和成就来判断男人的好坏，彼此有了更客观的认识。
其实，只要客观一些，两性关系的维系一定能愈加美好。
行动承诺
为了帮助您真正有效学习运用本次演习，请您仔细并用心的写下您学习后的行动承诺，请务必确实执行。
1、从本章两性及夫妻关系探讨中，你获得哪些有益的启示？
2、你和另一半的关系还有哪些地方不够完美？请写下来。
3、现在你会做哪些事情来改善自己，以增进彼此的感情？
4、写下承诺"我一定要，马上行动，绝不放弃！"并且签名。
恭喜你，感情生活更加和谐。
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