礼貌礼节在人际交往中的作用

Question

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Answer 1

礼仪是礼节、仪式的统称，是指在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序和方式来表现的自律、敬人的完整行为。它由一系列具体的礼节所构成，是一个表现礼貌的系统而完整的过程。礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现，是人际交往中的一种艺术，也是一种形式美，是人心灵美的外在体现。

礼议表现为在社会生活中约定俗成的,符合礼的要求,维护礼的精神,指导,协调人们生活和活动形式的总和.它的表现形式有礼节,礼貌,仪表,仪式,器物,服饰,标志等等.

从个人修养的角度来看,礼仪是一个人的内在修养和素质的外在表现.礼仪现于对交往礼节的认知和应用.

从道德的角度来看,礼仪是为人处世的行为规范的标准做法,行为准则.

从交际的角度来看,礼仪是人际交往中适中的一种艺术,也可以说是一种交际方式.

从民俗的角度来看,礼仪是在人际交往事必须遵守的律已敬人的习惯形式,也可以说是定俗成的待人以尊重,友好的习惯做法.简言之,礼仪是待人接物的一种惯例.

从传播的角度来看,礼仪是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧.

Answer 2

不用这么多字
只说一声：你会跟没有礼貌的人交往吗，你愿意吗？

Answer 3

礼貌礼节
一、礼节
礼节的概念：
礼节是人们在交往时，表示相互尊敬的惯用形式。常见的礼节有拥抱、亲吻、举手、致意、合十、脱帽、作揖等礼节。常见的服务礼节包括：
(1) 握手礼节： 握手时双眼要注视对方，右臂自然向前伸出，与身体呈五六十度角。手掌向左，掌心微向上，拇指与手掌分开，其余4指自然并拢并微向内曲。握手时，除年老体弱和残疾人外，一定要站着。男士同女士握手要等女士先伸手之后再握．一般只握女方手指部分，不宜太紧、太久。
(2) )鞠躬礼节：鞠躬礼节是人们在生活中用来表示对别人的恭敬而普遍使用的一种礼节。鞠躬时，头部保持正直，脖子贴紧衣领，下颌微收，面带微笑；上身保持挺直，两肩后张，自然放平，挺胸收腹；双腿自然保持直立，不要弯曲，双脚并拢；双手自然下垂，女士放在身前左手压右手，男士双手背后右手压左手。以腰部为支点前倾三十度。
二、礼貌
1、礼貌的概念：
礼貌是人们在相互交往中，通过语言、表情、行为、态度表示相互尊重和友好的言行规范。它体现了时代的风尚与道德水准，反映着人们受教育的程度。
2、礼貌在服务工作中的表现
酒店员工在服务工作中应做到举止庄重文雅，言语谦虚恭敬，态度诚恳热情。礼貌可以分为礼貌行动和礼貌用语两个部分。
礼貌行动是一种无声的语言。如微笑、点头、握手、鼓掌等。在我们的服务工作中应当做到，如下几点：
（1） 迎面遇到宾客时，要微笑并问候，放慢脚步，给客人让路；
（2） 撞到宾客，说对不起；
（3） 超越宾客时，要说，对不起，请让一下；超过后，再说，谢谢；
（4） 需要宾客等待时，说请稍等；回来后，说，对不起，让您久等了；
（5） 接受宾客帮助时，要说非常感谢；
（6） 和宾客交谈时，要保持目光接触，集中精力听并给予回答；
（7） 遇到宾客问路或咨询信息时，要耐心的提供充分和可靠的信息。
礼貌用语是一种有声的行动，它分为：
（1） 称谓语：**先生、**女士。。。
（2） 欢迎语：欢迎光临、欢迎下榻我们酒店。。。。
（3） 问候语：你好。早上好。晚安。
（4） 祝贺语：祝你新年快乐。
（5） 告别语：祝你一路平安。欢迎下次再来。
（6） 征询语：需要帮助吗？如果不介意的话，我可以。。。。吗？
（7） 应答语：没关系。非常感谢。谢谢您的好意。
（8） 道歉语：打扰了。请不要介意。
（9） &nbs 婉言推脱语：谢谢您的好意，但。。。
（10） 接听电话用语：你好，。。。对不起您拨错号码了，我帮你转过去。。
（11） 指路用语：
使用礼貌用语还要做到五声：
（1） 迎声 （2）送声 （3）问候声 （4）道歉声 （5）致谢声
讲礼貌的作用：
人们在交往中讲礼貌有助于建立相互尊重、友好合作的关系，有助于调节公共场所人际间的相互关系，也有助于缓解矛盾、避免冲突，使中外宾客有宾至如归之感：所以酒店员工在工作中必须做到文明礼貌服务。
三、礼仪
礼仪是表示礼节的仪式。礼仪最基本的三大要素是语言(书面或口头)、行为表情和服饰，任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。
四、礼节、礼貌、礼仪的关系
礼貌是表示尊重的言行规范，礼节是表示尊重的形式要求，礼仪是表示敬意而举行的隆重仪式。