一、检查静音键
在苹果手机正面左侧上有一个静音键，可以控制当前手机铃声。当发现手机没有提示声音时，请先检测是否打开了静音功能。
二、重新启动手机
请长按苹果手机顶部的“电源键”按钮，打 开关 机选项。随后请滑动滑块关机，然后再按电源键开机。
三、还原手机的设置
如果不是静音键的功能的话，接下来可以尝试还原一下手机的所有设置。在手机的主屏上打开“设置”应用。在设置列表中点击打开“通用”选项，接着在通用列表的底部找到“还原”选项，点击打开。在还原列表中点击选择“还原所有设置”选项。随后点击“还原所有设置”按钮即可开始还原。还原所有设置只是还原手机上的系统设置，这一项还原并不会影响手机上的数据，如照片，视频，音乐等。
如果上面的方法都试过了，还是不行的话，有可能是硬件故障，建议把手机送修当地的授权苹果售后检测。