在淘宝上买了台康佳电视机，不到一个月主板坏了，能要求换台新的吗？

Question

电视是全国联保的！康佳维修的也到现场确定是主板的问题，他说给我换主板，但是我还是想换新电视！

Answer 1

尊敬的用户：

您好，抱歉给您添麻烦了，电视如果出现性能故障，凭发票和三包卡享受“三包”服务：15天内包换，7天内包退，整机保修1年，主要部件保修3年。根据您的反馈，已经超过退换时间，可以根据三包规定，给您提供保修服务；

感谢您的咨询，祝您生活愉快！

Answer 2

要发票了没有，一个月内是可以换新机的追问

发票有，他说淘宝是15天内包换，15天之后保修！还有包换邮费归谁出？

追答

联系下厂家，这种大的质量问题应该是换的，邮费估计是各家一半，你负责回邮，商家负责送货

追问

要是淘宝商家不换，怎么投诉商家啊？

追答

先确认厂家是否给换，直接联系厂家

Answer 3

当时说了三包没有？什么时间包换？品牌机手续齐全的话应该能换的。