您好,感谢您选择惠普产品。
惠普笔记本通常出厂默认一年质保时间,超出购机一年需要付费维护;建议您查看笔记本序列号和产品号,登陆惠普官网查看确认笔记本质保信息。机器的型号一般可以在机器背面的标签(或笔记本电池仓内)或者保修卡上找到。
注:关于如何如何查找机器的序列号和产品型号建议您也可以参看下下面的官方文档:
http://h20565.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02774824
质保信息查询网址如下:
个人消费者凭发票及三包凭证享受主要部件保修两年,需要硬件维修时,出具发票及保修卡就可以享受相应保修了;无论商务类笔记本或消费类笔记本出厂通常是默认一年质保时间的。针对笔记本产品,“三包”条例所列出的主要部件包括:主板、CPU、内存、显示屏、硬盘、键盘、电源适配器。
您分别按如上链接查看确认笔记本质保信息,若查询超保查找购机时开具个人购机发票联系维修中心维修,您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认,若周末电话无法接通,建议周一到周五致电联系。
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