联想S720上网过程中无法接电话

联想S720,卡槽1为广东联通3G,卡槽2为湖北联通2G
当使用3G卡进行数据连接上网时,此卡无法接到外部来电。打过去提示“无法连接”或“通话中”。
3G卡在通话过程中,也无法使用此卡数据连接上网
2G卡尚未试验过
请问这是什么原因?该如何解决?

您好。
很抱歉,给您的使用带来了不便。
根据您的描述,这里建议您进入手机的系统设置-更多-移动网络-GPRS数据优先模式,勾选电话优先,不勾选则GPRS数据优先来提高在使用GPRS数据时电话的接通率;
若上述操作后没有改善,建议备份好手机上的个人重要数据和资料后将手机恢复出厂设置(主菜单-系统设置-备份和重置-恢复出厂设置-重置手机)后再使用和观察。(同样再次开启GPRS数据优先模式)
您可以访问 http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2015-09-04
尊敬的用户您好!

这是联想常见问题知识库,里面有比较全的答案和知道过程和解析:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
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