淘宝买家 恶意拒签怎么维权投诉？ 高手们 有经验的兄弟姐妹们来 支支招

Question

事情是这样的，东西发出去后货到了，快递打电话来跟我说东西被拒签了，什么原因呢 说货不对版？天啊 ，我查了出货记录 是按买家买的东西发出去的 ，我让快递查包裹的情况，说连拆都没有拆，居然是个透视眼 真牛逼！ 肯定是恶意拒签的 我马上打电话联系买家 说东西怎么拒签了呢·？ 他说就是不想要了 然后就挂了，再打也没接听。 请问大家遇到此类 恶意拒签的垃圾买家 我们该如何维护自身的权益呢·？

Answer 1

这个并不算是恶意拒签。可能你第一天买的东西，第二天就不想要了 那很有可能了，现在拒签了 那就等货退回来 看买家怎么说，并且 你现在就要去给买家留言 ，说拒签是因为他的原因 所以这个运费是要他来承担的，你让他上线后联系你一下，后续如果他申请了退款 金额没有减去运费的话 只能让小二介入了 不过这个你有些亏 介入了就会有退款纠纷的了 如果运费不多的话 就算了吧

Answer 2

那怕什么，时间到了，钱自然就会到你账上。他申请退款你就等收到退货后扣他来回运费，他给你差评，你就给他差评并投诉他。就这么简单本回答被网友采纳

Answer 3

恶意拒签的话你就投诉他啊

Answer 4

咨询在线客服，看他们怎么处理