一个84岁的老人订票竟然给一个上铺,坐在火车上想换下铺竟然不理不睬
可通过如下办法投诉:
1,进入12306官网;
2,首页下,点击“客服邮箱”;
3,页面下会有客运、货运、行包的投诉邮箱。
方法2:直接拨打12306客服热线投诉。
方法3:12306官网下,点击“铁路客户服务中心电话”,查询到所有相关电话。