申通快递公司把我的货物弄碎了怎么维权?

我从拍拍上买了个手机屏幕,结果不合适,我又寄回去给卖家调换。结果在寄回的过程中快递公司把屏幕弄碎了,卖家拒收,又被退了回来。
可惜的是我寄货的单子也找不到了,这时我还能维权吗?

你只能要求快递赔偿了,不过快递只会倍偿你三倍快递费用,而不是快递物品的三倍,卖家是开箱验货了,所以卖家是没有过错,你维权不了,只有和快递协商解决
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第1个回答  2012-10-15
找第三方介入,拍拍也应该有个小二什么的吧?找不到的话让快递公司给你出证明
第2个回答  2012-10-16
拒收
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