我是西安的自考生,抱完自考后我把所有该交的都交了,但是忘了最后一步,就是把自考证领回,现在报名已经结束,我不知道该去哪里找准考证。我也曾打电话到自考招生办问过,人家说因为报名已经结束,他们也不知道我准考证的去向,难到我只能补办了吗?哪位高人可以指点下?