打客服，95158，专业指导，IC卡一般不会出现问题，要么是插反了，要么是气表的电池电量不足了。
新奥燃气卡的使用方法：
1、去指定的银行等售气点购买气量。
2、拔出表上的那个塑料表套，将磁卡面朝下，插入家里装的燃气表上的读卡器中。一般正确的插入方法：左、右插入的表，有图案的一面朝自己，芯片的一面背对自己，靠近芯片的一边，先插入表的插槽；上、中插入的表，有芯片的一面朝上，靠近芯片的一边先插入表的插槽。
3、在里面停留5秒左右，即可充气成功。
参考资料
新奥燃气卡插进去没反应怎么办？.百度知道[引用时间2018-1-13]
不是有图案的那一面对准自己么，我觉着我没插错啊。