您好！感谢您对携程旅行网的关注！
如您对火车票问题仍有疑问，建议您在关注携程微信（iCtrip）后，在9：00-18：00之间发送“KF”进入人工告知您的具体事宜，我们会有专员为您核实处理。
更多火车票优惠信息，欢迎点击这里：http://www.dwz.cn/sPrS3 了解一下～～
您可在微信中搜索携程公众号“iCtrip”，回复“绑定”或“关联”，即可使用微信预订携程产品，更有专享优惠活动让热爱旅行的您惊喜不断～
另外，推荐您下载“携程旅行”APP（http://m.ctrip.com/m/c270），“携程在手，说走就走！”
动动手指，扫描以下二维码图片即可关注和下载，预订咨询更容易～
温馨提示：答案为网友推荐，仅供参考
第1个回答 2014-06-20
那只能打电话问客服了 如果是用手机定的 没收到短信也没关系 你可以直接登录携程在火车票那点查询 用手机动态登录 也能查 你可以试试本回答被提问者采纳
相似回答