一、特许经营关系的一致性
第一、利益一致。特许人和受许人同在一个特许经营体系之下，但他们又是相互独立的经济实体。特许经营的这一特性，就要求双方的通力合作，才能取得特许经营事业的成功。
第二、目标一致。特许人和受许人是利益的共生体，他们是互惠互利的关系。
第三、统一的经营理念。特许经营有统一性原则，所谓统一性原则，就是指特许经营的单店必须遵守运营管理的基本规范，主要应用于经营模式特许，这些规范被概括为下面的六个统一：统一VIS，商标、商号、服务标识、店面形象、着装、等等；统一管理，日常管理流程按照总部设计的营运手册进行；统一广告促销，单店日常广告促销活动按照总部统一规划和计划进行；统一配送，单店货品统一由总部配送中心配送或由总部指定的供应商以指定的价格配送；统一价格，单店商品进销价格执行总部的统一标准；统一商品和服务标准，单店商品和服务标准遵照总部设计的商品手册和服务手册执行。
二、特许经营关系的矛盾性
第一、经济利益冲突。赢利性是特许人与受许人所共同追求的，并且也是他们之间维系关系的物质基础。经济利益因素是特许人与受许人最容易产生纠纷与冲突的一个方面。
第二、特许人支持体不力。特许经营运营管理体系是单店为基础，总部为后台，网络为支撑。每一个单店都与总部形成一个直接的前后台关系。单店是前台，直接服务于顾客和区域市场；特许经营总部是后台，负责提供单店所需的各种资源和运营管理的所有支持，包括：经营计划、市场策划、广告宣传、产品开发、人员培训、甚至融资方面的支持。
第三、管理水平滞后。特许人和受许人任何一方的管理水平滞后均会引发双方的冲突，上了钩，是成是败，在很大程度上受总部的影响。如果总部在制定有关企业革新有关决策上出现失误，就会使整个加盟体系遭受损失甚至全盘失败，任何加盟店都无法独自逃脱。
特许人对受许人的自主性经营干预过多，影响了受许人的个性发挥，使受许人完全失去自由。
特许人对于受许人在经营管理上的合理建议没有给予足够重视，使受许人心理上产生受挫情绪，影响受许人的发展积极性。
特许人限制了受许人的业务发展。
受许人自身原因导致加盟店经营不善也会引起特许人和受许人的冲突。
第四、违反法律法规。违反法律法规，必然引起特许人和受许人的冲突。主要表现在以下两个方面：
特许人刻意欺诈。
受许人侵犯特许人的特许权。
至于，谁拥有更大的权利，应当是特许人。
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