云南旅游被旅行社骗怎么办

因为身体不舒服,要在丽江休息,其他人都去香格里拉。人家回来丽江之后能再跟着旅行团回昆明么?
旅行社说不能再跟了,说是我们退团,我们没有退团,只是身体不适,去不了高海拔地区。但是旅行社说让自己走,后面的行程就不安排了

  我觉得上述您说的情况,不能算是被骗。
  在您看来很简单、很合理的问题,其实并不简单:
  1、您留在丽江,需要增加住宿,但是该旅行社的团队已经走了,单独给您留下的房间不能再享受团队价格了,需要您另行缴纳房间费用;而且,如果旺季房间紧张的,说不定您住宿的酒店房间早已被下一个团预定,旅行社将不得不另行给您找房;
  2、你不去香格里拉了,原本为您预定的房间没人住了,只能退回部分房费甚至不能退回,因为定金是不给退的,旺季时候可能全部房费不能退回;
  综合1、2,房间的问题不是您想象的那么容易:“我在这里多住一天,在那里少住一天,两不找”。不是那么简单的。
  3、关于返程是否能跟团返回昆明的问题,那要看你们团队行程安排,返程是否还经过丽江,没准不经过丽江,或者即使经过也就从高速或者国道直接走了,不会再到城区里.所以单独再进城区里接您,会改变行程,耽误返程时间,对其他团队成员来说也是不公平的~
  4、一般来说,旅行社团队都有规定,没有特殊情况是不能离团的,对要求离团的,还可能会被要求增缴离团费~没有听您提到被旅行社要求离团费,我认为您的旅行社处理还算人性化。
  建议您根据身体情况,选择如下做法:
  1、如果身体情况允许,尽可能跟团去,一是减少麻烦,二是毕竟来一趟云南,少留点遗憾;
  2、如果身体确不允许,可与旅行社协商,看是否有可能返程路上接到您,即使不在丽江酒店接,您也可以到其制定的地点(比如路口或者服务区或者其他道路沿线明显地标)提前等候,尽量不要让团队改变行程,当然,产生的一切费用都应由您自己担负;
  3、实在不行,自行安排或者请求旅行社协助订火车票,自行返回昆明。
  当然,身体情况是最重要的,一定要在丽江休息好或者到医院治疗好在考虑离开。
  把握一个原则:有什么事情,要开诚布公的和旅行社协商,找到最好的解决办法。如果您确定认为旅行社有过失或者不尽义务,您可以向当地旅游局投诉,要求旅行社按照合同执行。也可以向你报名的旅行社所在地旅游局投诉,请求其协助。

  希望对您有帮助,祝您旅游愉快~追问

住宿的完全就是招待所,哪里是酒店
我投诉了云南旅游局,结果还是自己协商解决,何谈解决问题

追答

住宿条件差是另外一个问题,你可以单独就住宿条件差提出投诉,要求赔偿。
我前面的建议方案,都是出于“将损失最小化”的目的,如果您同意,那么旅行社应该配合。
但不管是什么原因(除了不可抗力,游客自身身体不适不算不可抗力),毕竟是您退团在先。如果你不同意,非要按照合同解决的话,那么就只能按照“游客退团”处理了。(很遗憾,但我只能这么说)
关于旅游局的解决建议问题:如果不涉及旅游企业违规经营问题,仅限于一般合同纠纷的情况下,旅游管理部门也只能进行相关协调,给与双方相关政策指导,促进双方协商解决,没有强制执行能力。如果双方分歧严重,无法协商解决,那么最有效的办法还是诉讼。所以,云南省局建议您协商解决是恰当的。但是它应该给与您相关政策指导和解决建议,供您更好的了解相关政策,促进双方和解。

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第1个回答  2020-12-10
如果双方有一方违约,不退钱是正常的,但是想旅游有条件的自己自驾游或者坐火车到当地高德地图导航,走哪玩哪,既开心又省钱,不要报团,尤其是那种特价团,不要体验了,导游在最后行程结束后,只说了一句真话,那就是以后想出去玩别跟团走,
第2个回答  2012-08-02
因为目前国内各地的政策不同,所以各地旅行社的合同条款也相对不一样,建议仔细查看出团前签订的旅游合同,根据合同上面的条款进行自我维权,投诉,或者司法程序!追问

人家一样不按照合同给的流程办,还不是一点责任都没有

第3个回答  2012-08-02
这个~~~你报团的话应该会和旅行社有协议的,如果中途不跟旅行社的车走,确实属于中途脱团,旅行社不负责的,但如果你是因为有特殊原因,旅行社应该有义务协助你解决,但你一定要当时就和导游沟通,否则等过后谁也说不清了。我才想你应该是在网上团购的旅游吧?
第4个回答  2015-10-10
可有拨打当地的消费者权益服务热线或去当地的工商局进行相应的举报。
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