我觉得上述您说的情况,不能算是被骗。
在您看来很简单、很合理的问题,其实并不简单:
1、您留在丽江,需要增加住宿,但是该旅行社的团队已经走了,单独给您留下的房间不能再享受团队价格了,需要您另行缴纳房间费用;而且,如果旺季房间紧张的,说不定您住宿的酒店房间早已被下一个团预定,旅行社将不得不另行给您找房;
2、你不去香格里拉了,原本为您预定的房间没人住了,只能退回部分房费甚至不能退回,因为定金是不给退的,旺季时候可能全部房费不能退回;
综合1、2,房间的问题不是您想象的那么容易:“我在这里多住一天,在那里少住一天,两不找”。不是那么简单的。
3、关于返程是否能跟团返回昆明的问题,那要看你们团队行程安排,返程是否还经过丽江,没准不经过丽江,或者即使经过也就从高速或者国道直接走了,不会再到城区里.所以单独再进城区里接您,会改变行程,耽误返程时间,对其他团队成员来说也是不公平的~
4、一般来说,旅行社团队都有规定,没有特殊情况是不能离团的,对要求离团的,还可能会被要求增缴离团费~没有听您提到被旅行社要求离团费,我认为您的旅行社处理还算人性化。
建议您根据身体情况,选择如下做法:
1、如果身体情况允许,尽可能跟团去,一是减少麻烦,二是毕竟来一趟云南,少留点遗憾;
2、如果身体确不允许,可与旅行社协商,看是否有可能返程路上接到您,即使不在丽江酒店接,您也可以到其制定的地点(比如路口或者服务区或者其他道路沿线明显地标)提前等候,尽量不要让团队改变行程,当然,产生的一切费用都应由您自己担负;
3、实在不行,自行安排或者请求旅行社协助订火车票,自行返回昆明。
当然,身体情况是最重要的,一定要在丽江休息好或者到医院治疗好在考虑离开。
把握一个原则:有什么事情,要开诚布公的和旅行社协商,找到最好的解决办法。如果您确定认为旅行社有过失或者不尽义务,您可以向当地旅游局投诉,要求旅行社按照合同执行。也可以向你报名的旅行社所在地旅游局投诉,请求其协助。
希望对您有帮助,祝您旅游愉快~
追问住宿的完全就是招待所,哪里是酒店
我投诉了云南旅游局,结果还是自己协商解决,何谈解决问题
追答住宿条件差是另外一个问题,你可以单独就住宿条件差提出投诉,要求赔偿。
我前面的建议方案,都是出于“将损失最小化”的目的,如果您同意,那么旅行社应该配合。
但不管是什么原因(除了不可抗力,游客自身身体不适不算不可抗力),毕竟是您退团在先。如果你不同意,非要按照合同解决的话,那么就只能按照“游客退团”处理了。(很遗憾,但我只能这么说)
关于旅游局的解决建议问题:如果不涉及旅游企业违规经营问题,仅限于一般合同纠纷的情况下,旅游管理部门也只能进行相关协调,给与双方相关政策指导,促进双方协商解决,没有强制执行能力。如果双方分歧严重,无法协商解决,那么最有效的办法还是诉讼。所以,云南省局建议您协商解决是恰当的。但是它应该给与您相关政策指导和解决建议,供您更好的了解相关政策,促进双方和解。