可参考以下方式操作：
1、确认是否进入访客模式/儿童模式，若进入，退出以管理者身份进入手机即可（需要输入相应的解锁密码）；
2、确认是否设置隐藏了图标。在手机设置--指纹与密码/指纹、面部与密码--隐私与应用加密--应用隐藏中查看（部分机型在待机桌面长按/按左菜单键--隐藏图标）；
3、确认手机是否连接了电脑，启用了
U盘模式，如有连接，需断开；
4、清除桌面数据：
①
Funtouch OS 9.2/iQOO （Monster） UI及以上：进入手机设置--应用与权限--应用管理--更多--显示系统进程--系统桌面/vivo桌面，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机；
② Funtouch OS 9.2以下：进入手机设置--更多设置--应用管理/
应用程序--（更多）--显示系统进程/全部，在程序列表中找到“vivo桌面/待机桌面”，点击进入该程序后选择清除数据，然后返回桌面重启手机；
5、可进入vivo官网--服务--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。