来源:8Manage SRM供应商管理解决方案
供应商管理是确保一个组织支付给其供应商的资金获得最大价值的过程。因为这些给予在一个组织的平稳运行中起着重要的作用,所以供应商和组织正确有效地参与是很重要的。
第一步:确认——确认包括对供应商的评估,以确定他们是否有足够的能力按照买方设定的标准提供必要的货物和服务。
第二步:准入——有关选定供应商的必要信息将作为准入过程的一部分收集。内部流程和系统必须相应地改变或更新,同时通知相关的利益者,以便公司识别新的供应商并开始与他们进行交易。
第三步:细分——供应商细分是根据一套预先定义的指标,如供应风险、供应关键度和总支出等,将供应商划分为特定的供应商象限的过程。
第四步:协作——供应商和供应商之间的紧密协作通过流程和性能的进步以及产品或服务的创新来改善关系和商业价值。
第五步:评估——最后一步是用来衡量供应商的表现,并确保他们能满足合同规定的条款,这是基于一系列的指标,包括交货时间、价格、产量、质量和服务。
沟通不畅和缺乏透明度——如果供应商不了解公司的战略目标,他们的需求和要求可能无法实现。同样,供应商和公司之间无法保持开放、透明的关系,会极大地阻碍双方的进展。
过度工作的供应商——由于供应商在任何时候都与多个组织合作,可能会出现某些产品无法供应或提供约定服务的延误等问题,从而削弱关系。
持续的培育——即使在成功的时期,保持与供应商的关系也是很重要的。让他们在每一个里程碑上都参与进来,让他们了解公司未来的变化计划,同时也要承认之前的成功,以避免关系恶化。
合同冲突——一个不符合双方需求和有偏见的合同可能会导致出现问题。当需要付诸实践,供应商和组织之间需要达成和谐。
一个好的供应商管理软件可以帮助缓解以上挑战,并在供应商管理过程中提供更多的投资回报。
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