若您使用的是OPPO手机(ColorOS 系统),手机在电话或微信语音通话过程中,靠近耳朵不息屏,您可尝试以下方法处理:
1、请先检查您是否在通话中选择了免提,或微信语音通话中选择了扬声器,您可取消免提或扬声器,重新靠近耳朵尝试。
2、若手机已连接耳机,您可断开耳机,重新靠近耳朵尝试。
3、若您将通话或微信语音通话置于后台,可下拉状态栏点击当前通话,重新靠近耳朵尝试。
4、检查手机上半部分区域是否被遮挡,调整位置尽量靠近耳朵覆盖手机上部区域尝试。
5、进入「手机管家 > 安全工具 > 常规检测 > 仅勾选传感器 > 开始检测」确认手机距离传感器是否正常。
若以上方法仍无法解决您的问题,建议您携带手机和购机凭证前往就近的OPPO官方服务中心,由专业的工程师检测。
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