steam符合退款条件为什么还有不符合

Question

如题所述

Answer 1

想要在steam上退款游戏的话要满足两个退款条件。
一是购买时间不得超过14天，二是游玩时长不得超过2小时。
steam里有许多程序设计肯定也会有不符合退款条件的比如：
1，游戏游玩时间过长（超过2小时）
2，购买时间过于久远（超过2星期）
3，特定情况必须使用Steam钱包购买（Must Use Wallet）
4，盗用（Misuse）
5，错误使用信用卡支付（Wallet Credit Used）
6，消耗性的内购道具、DLC无法退款（Items Consumed）
7，赠礼给别人、别人已签收
8，账户被锁定
9，被VAC封禁
10，已经申请了退款
11，已经退款（可能暂未到账）
12，过度滥用退款政策
13，游戏本身被封禁
14，视频无法退款（Steam大部分视频锁国区）
15，需要更多信息
16，滥用礼品经销
17，曾经有过不良评测行为
等等
如果你想要退款可以按以下过程来做：

在库中点击你想要申请退款的游戏或应用，以进入该游戏的主页面。

　　在页面的右侧可以看到“客服”，点击客服。

　　在客服界面选择退款原因，选择之后进入子界面。

　　在子界面点击申请退款，进入退款界面。

　　再次选择退款原因，提交申请。

　　申请提交之后，等待一段时间，直到steam向邮箱发送处理结果。

　　申请退款成功后款项会返回原账户中。
希望对你有帮助