商场买到假货怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若消费者在商城购买商品时不慎购得伪劣产品，首先应尝试与该商城进行沟通协商，争取达成退换货处理方案；
如若协商无果，可选择致电相应投诉渠道以维护自身合法权益。若消费者与商家因商品质量等问题产生纠纷并涉及到消费权益方面，他们亦有权向消费者协会寻求调解援助，或者寻求法律手段如申请仲裁或提起诉讼等途径解决纷争。