在当今出行APP市场上，智行软件无疑引起了众多用户的关注。然而，与携程、飞猪等巨头相比，智行的用户体验似乎并不尽如人意。个人亲身的经历揭示了一些隐藏的痛点。
首先，优惠力度的问题令人颇为失望。相比于竞争对手，智行并未展现出明显的价格优势。例如，我曾购买了一张价值730元的机票，原本期待能在退票时得到些许优惠。然而，当真正面临退票时，我却遭受了重击——要支付高达580元的退票手续费，这无疑让人感到心痛。要知道，这并非紧急退票，而是提前7天操作，其他同类APP的手续费通常在100多元，智行的收费显然高出许多。
问题的关键在于，智行在销售过程中似乎设置了陷阱。购票时，他们强制捆绑了大量看似诱人的优惠券，但实际上在退票时却变成了加重消费者负担的手段。我试图通过多种途径寻求解决，如黑猫投诉、拨打12315客服，但最终的结果还是扣除了我400多元的费用。这样的经历无疑让人心生不满。
经历过这次不愉快的体验后，我决定彻底告别智行。APP被卸载，小程序也被从设备上删除，我立下誓言，这一生再也不会选择它作为我的出行伙伴。这不仅仅是一个简单的投诉，更是对智行服务质量的质疑和对更优质出行应用的追求。
总结来说，智行APP在价格透明度和用户体验上还有待改进，特别是在优惠策略和退票政策上，需要更加公正和透明，以赢得用户的信任和青睐。对于那些寻求便捷和实惠的旅行者来说，智行可能需要重新审视其商业模式，以提升自身的竞争力。