我本来想弄一个手机网上银行的,可是注册时有交易密码,我输的取款密码结果不对,输了3次导致限制被锁,我想问这个交易密码不是取款密码吗?现在卡锁了只能上柜台去解锁吗?
您好,民生银行交易密码解锁:
如您还记得正确的交易密码,您可以通过手机银行-远程银行、网银(U宝/OTP)或网点解锁,输入正确密码(最多累计输入5次),即可解锁;如不记得正确密码可通过手机银行-远程银行呼叫远程坐席或本人携带有效身份证件、民生卡、手机办理密码重置。
手机银行:点击进入远程银行菜单呼叫远程坐席进行办理;
2.个人网银:账户-民生账户管理-密码管理,选择交易密码解锁,会需要客户输入证件号码、正确的交易密码以及安全工具对应的密码(OTP动态口令或U宝口令);
3.柜台网点:本人携带有效证件和卡片在我行任一营业网点均可办理。
来自:求助得到的回答