您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
请问您指的是单独使用电池供电的时候，笔记本运行是否正常呢？
如果正常，建议您可以在有条件的情况下，使用相同规格的适配器做替换测试：
a.如果插入其他的同型号适配器也有问题，不排除笔记本接口方面的问题；
b.如果替换测试后问题得以解决，可能与笔记本适配器本身相关。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
www.hp.com.cn/asc【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】
【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室
www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在
www.hp.com.cn/800。
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