如何从岗位职责里面获得KPI

Question

如题所述

Answer 1

　　从岗位职责里面获得KPI需要从以下方面入手。
　　KPI指标设计步骤

　　绩效考核的最终目的是通过战略目标的层层分解，实现战略传导，引导部门和员工实现企业目标，所以，绩效考核指标必须与企业愿景和企业战略紧密联系，将企业目标分解到部门目标，再分解到岗位目标。
　　KPI指标分类
　　部门绩效指标根据公司关键成功因素和部门职责确定，结合公司重点业务领域分析，由上级领导和部门负责人共同确定部门的关键绩效指标。
关键绩效指标主要分为两类：业绩指标和行为指标。业绩指标是对部门经营效果或履职情况的综合评价，是重点业务领域的关键指标，业绩指标可量化，属于定量性的指标。业绩指标根据部门的业务重点和工作性质，运用平衡计分卡、鱼骨图分析法等确定部门相关的要素目标。
行为指标是影响部门管理效果和基本职能的因素。行为指标侧重于管理行为的过程控制，行为指标为定性指标。业绩指标和行为指标相结合的方法，最大优势是指标体系能够较完整反映评价对象的全貌。
　　KPI考核指标内容
　　依据部门职责不同建立KPI体系的方式，强调从部门承担责任的角度对企业目标进行分解。业务部门是承担公司生产任务的部门，绩效指标体系以财务经营指标为主；管理部门则以行为指标为主，侧重管理职能的履行情况。KPI指标只选择对公司价值有关键贡献的领域，并且指标的考核方向上不能重复。不同的部门会根据具体的职能确定其具体的绩效指标和考核标准，体现部门的差异性。
　　关键绩效指标（Key Performance Indicators，简称KPI），又称主要绩效指标、重要绩效指标、绩效评核指标等，是指衡量一个管理工作成效最重要的指标，是一项数据化管理的工具，必须是客观、可衡量的绩效指标。这个名词往往用于财政、一般行政事务的衡量。是将公司、员工、事务在某时期表现量化与质化的指标一种。可协助将优化组织表现，并规划愿景。

Answer 2

在岗位职责描述里对对岗位所应承担职责的描述，把这样的描述逐条量化出来，就是KPI了。追问

没答全

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Answer 3

一般公司均是从过程分析中来获得各部门/岗位的KPI，我想可以考虑从岗位职责中的列出该岗位所负责的过程，比如说，采购员负责采购作业，采购是个过程，我们可以用过程常用的乌龟图来分析其输入/输出/使用的资源/作业方法工具/考核指标，考核指标重点关注输出的要求，作为采购过程，关注采购回来物料的按时按质，所有此过程考虑可虑设置采购物料的合格率，交付准时率等！乌龟图分析方法可以从百度下，很多介绍！