卖家已经发货,买家看不到物流信息的原因和解决方法如下:
1、若物流一直停留在包裹出库、通知快递揽件或没有任何物流记录,可能快递并未揽收,请第一时间联系卖家确认。
2、若卖家明确表示快递已揽件,可以让卖家或是你自己联系快递公司或登录物流公司官网查询,排除快递公司没来得及录入信息、物流公司数据异常、延时等情况。
3、若物流显示已揽件但长时间没有更新,请拨打页面顶部的电话联系快递确认运送情况,以免中途丢件等;大促期间,由于交易量暴增,物流配送速度会有所延缓,可能出现部分快件信息更新较慢的情况。同时关注自动确认收货时间,如果不足3天,可以点击【延长收货】。
4、卖家选择的运输方式在物流详情中不会显示物流跟踪信息,如:平邮等。
延长收货具体操作如图:
1、在“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到您的订单,点击查看订单详情。
2、选择延长收货
1、网购商品显示“已发货”却查询不到相应的物流信息,一般考虑物流公司没有收件或商品未进入扫描流转环节。
2、网上购物物流商品数量往往比较大,所以店铺或商家一般会与快递公司进行长期合作,快递公司有时为了方便,也会根据商家或者店铺的出货量分配给他们一部分的空白快递订单,以便于商家及时包装发货。
3、网站的物流信息“已发货”则是以商家将订单号扫描进数据库为准的,这就造成了中间的空白期,商品显示“已发货”,实际快递公司并未收件。
所以,网购商品的物流信息应以相应快递公司的物流信息为准的。
随着信息技术的快速发展,互联网、物联网、大数据等信息技术逐步应用到物流领域中,深刻影响了物流业的业务模式、组织方式,物流信息服务开始成为现代物流产业高质量发展的核心基础要素。在这一过程中,国家交通运输物流公共信息平台(以下简称“国家物流平台”)应运而生。
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