保安礼节礼貌培训内容

Question

如题所述

Answer 1

保安礼节礼貌培训内容有：用语文明、坐姿大方、着装要规范、行走稳健、仪容要严整。

1、用语文明：

保安员在执勤与人交谈过程中，必须态度和蔼，保持微笑，语气亲切，言辞得体。如，保安员在检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”。

如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时， 应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。

2、坐姿大方：

保安员在执勤时， 属坐着执勤的，坐姿要舒展、自然、大方；同时上体要挺直，勿弯腰驼背， 不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅；与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方， 显得精神饱满。

3、着装要规范：

执勤时必须按规定着保安制服，同一个把班次执勤的保安制服必须保持一致，不得出现同一个执勤班次穿多种制服（如长袖与短袖混穿）；应按规定佩带执勤用品，如对讲机，警棍等；此外，女保安员执勤时不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。

4、行走稳健：

行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。

5、仪容要严整：

头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯， 不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西。