简述信息收集的步骤与方法。

如题所述

【答案】:[答案(要点)]
信息收集活动的步骤如下:分析用户信息需求、确定收集对象、制定收集提纲、设计数据结构、开始收集、提供信息资料。
信息收集的基本方法有业务法和系统法。
常用的信息收集方法有:文献收集法、分析实物样品法、广播电视法、实验收集法、现场观察法、调查收集法、网络收集法和间谍法。
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