95开头的电话是哪里

Question

如题所述

Answer 1

95电话是指呼叫中心业务专用的电话号码，这类号码由国家工业和信息化部直接管理审批，并不属于当地电信运营商。它们曾主要被银行、保险等特定单位使用。95电话与400电话类似，可以利用呼叫中心的技术集合中的单一功能，为商家和企业提供全国或本地的统一号码接入服务。除了400、800电话的基本功能外，95电话的功能更为强大，也是唯一可以进行外呼拨打的全国统一电话号码。
想要使用以95开头的电话号码的企业必须获得呼叫中心许可证。呼叫中心号码分为全国和地方的两种类型，全网呼叫中心使用95开头的号码，而地网呼叫中心使用96开头的号码。呼叫中心许可证每年都需要进行年检，全网和地网呼叫中心的年检有所区别。
95全国统一号码是最稀缺的资源，普通号码可以每个地区重复，而全国统一号码没有区号，是全国唯一的。使用上没有城市和区域的限制，一旦企业申请成功，这个号码就是终身的。例如，中国四大银行的呼叫中心号码是：中国银行（95566）、工商银行（95588）、农业银行（95599）和建设银行（95533）。银行申请的呼叫中心95号码有一个特殊之处，即可以打电话也可以发短信，而其他公司企业申请的95号码则只能经营电话业务。
95短号是指呼叫中心业务专用的号码，除了以95开头的短号，还有一种以96开头的短号。这两者的不同之处在于，95开头的短号用于在多个省份或全国范围内开展呼叫中心业务，而96开头的号码则用于在一个省市内开展呼叫中心业务。
呼叫中心对企业具有重要意义，这取决于公司的主营业务。例如，银行主要提供客户服务，如账户查询、催款收款、业务办理等。而一般企业主要分为两类：一类是服务于本企业，另一类是服务于其他企业。服务于本企业是为了提升企业品牌和形象。服务于其他企业的目的主要是提供呼入呼出服务外包，为其他企业提供坐席服务，建立客户服务体系。