每个地方的正常不同，以当地出台的文件为准。
以沈阳市为例：
根据《沈阳市民用建筑供暖收费管理规定》第十一条规定：
1、居民住宅面积超出《房屋所有权证》记载的建筑面积且有采暖设施的，其供热面积按照室内使用面积确定；层高超过2.2米（含2.2米）的，全额收取采暖费；不足2.2米的，按50%收取采暖费。供热单位不得对用热户收取除采暖费以外的费用。
2、非住宅房屋室内层高超过3.5米的，每超过0.3米（含0.3米，不足0.3米的，按照0.3米计算），加收10%的采暖费；层高超过6米的，由供热、用热双方根据热负荷情况协商议定加收幅度。
扩展资料
《沈阳市民用建筑供暖收费管理规定》幼儿园、福利院、敬老院、社区公共用房按照每建筑平方米28元的居民供热价格确定其采暖费；
《房屋所有权证》记载用途为商住的房屋，应当按照其实际用途确定其采暖费；
对当年12月1日前未提出暂停供热申请也未按期交纳采暖费的，按实际供热天数确定其采暖费；
第十二条供热单位不得向用热户和开发建设单位收取停供手续费、恢复供热费和停供期间的采暖费。
第十三条供热单位应当承担陈欠采暖费的举证责任，向用热户或其所在单位提供陈欠采暖费的有效证明材料。
参考资料来源：