华木咨询做了很多的客户,战略上总是有或多或少的问题,主要在6个方面,第一个就是清不清晰,第二个是理不理解,第三个是支不支持,第四个是协不协同,第五个是落不落地,还有就是是否具备战略复盘和迭代的能力。
基于这些战略上常见的问题,华木咨询有一个真实存在的假设,需要一套统一的语言和画面,用来描述、评估、共识、迭代我们的战略。基于这样的假设,我们迭代了对于战略的一些方法论。
所以第一个,战略落地需要一张真正的大家能同心协力、认可的一张图。第二个,战略落地需要几场关键的战役。对于组织而言,我们需要清晰地知道要在哪几个关键战场、打哪几个关键战役。企业内的高管和每一层的管理人员,他们必须要清晰地知道,在自己的下一个工作周期里面,他最关键的几个破局战役到底是什么。
战略是怎么来的?战略是从使命来的,而使命解释的就是在很久以后的未来,我们为所有的目标客户实现的所有的客户价值到什么程度的总和。这样以终为始为的倒推下来,结合对内外部因素的洞见和发展的预判,得出我们的长期愿景、5年、3年、2年和1年战略规划(也有叫战略路径)。
所以大家可以看到,在华木战略屋中:
屋顶是使命和10年愿景,这是每个组织都认真思考、确认和共识的的事情。
然后是年度客户价值。每家公司在做战略的时候,首先都应该想清楚一件事,就是在这一年要选择为哪些客户创造哪些价值,到何种程度?把这个问题回答清楚了,战略才可能清晰。