1、无线网卡手动配置了错误IP或DNS
电脑需要获取互联网连接，网卡必须有正确的IP和DNS配置。在一般情况下，无线网卡都开启了DHCP Client功能以自动获取IP和DNS配置。但某些时候，可能因为某些原因对网卡设置了手动IP和DNS。而这个IP地址又和现行无线网络不匹配，或者DNS无法访问，那自然也就上不了网了。
2、运营商线路已经断开
要想上互联网，运营商的线路必须连通的。如果运营商线路都断开了，那无线网络自然也无法上网，能保留的也就是无线AP和电脑之间的连接了。
面对这种情况，首先我们可以通过观察出口光猫和路由器的指示灯。如果光猫上的“上网”的信号指示灯不是绿色，或者路由器上的WAN口指示灯不是绿色。说明运营商线路连接断开了。原因可能是运营商的问题，也可能是我们光猫或路由器拨号失败了。我们可以重启光猫和路由器先试一下，如果不能解决就打电话给运营商，让他们协助解决。
3、无线网络需要鉴权
有一种WIFI网络，连接的时候显示“开放”状态（也就是无密码状态），很容易就连接成功了，但连接上后你却无法上网。无论你打开什么网页，它都会自动跳转到一个运营者的Portal页面。这个页面提示需要鉴权，也就是需要输入用户名和密码。这种情况常见于酒店无线、运营商开放无线。
面对这种情况，你只能和该无线网络的运营方联系，获得正确的网络身份鉴权。然后用正确的身份鉴权登录网络即可。
请尝试以下方法：
1、在开始菜单，搜索“cmd”后，以管理员身份运行
2、打开后输入“netsh winsock reset”并回车，然后重启电脑，查看电脑是否恢复
3、尝试重装网卡驱动
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