圆通快递，收快递还要收费？

Question

在淘宝上买了件东西，讲好是卖家包快递的，但是今天送到的时候快递还要我交10块钱，说是如果到圆通公司自提就免费，送货上门就要10块钱...
虽然钱不多，但这件事情让我觉得非常不满，因为我从来没听说过这种说法，收快递还要交钱的?!是快递公司的问题吗，我是不是该投诉？

Answer 1

看你的单子上面运费选项上面是寄方付/收方付/第三方付里面是哪项划的勾,
1.如果是收方付那就是卖家的问题.
2.如果是卖方付或运费已付那就是你和快递公司的问题(即:快递公司乱收费;或者你所处的位置非快递公司的免费派送范围-当然这个范围快递公司应该是有自己明确规定的,一般这种情况快递公司会在送件之前跟收方联系的,确定下来是他们送给你你外加钱还是你过去取)

Answer 2

如果是到会是需要收费的。
因为快递有到付与现付之分，到付之的是收件人付费，需要在快递领取时支付，现付指的是发件人付费，需要有快件交给快递员时支付。
如果不是到付还需要支付费用的情况是不正常的，只需要找发件人落实，或者直接打快递公司电话投诉处理。

Answer 3

这个你最简单的办法是,直接联系淘宝卖家.让卖家向快递公司方面施压.因为卖家和快递公司一般都是长期合作关系,并且卖家承诺包快递.你就实在没有义务再次付钱.千万不要付哦.不然,卖家想找快递公司协调就被动了.

Answer 4

相信LZ应该不止这一次收快递吧，如果寄包裹时付了快递费我们收的时候1分钱也不用出的。你这种情况我重来没试到过，哪怕是送到家门口。有可能是那个快递员贪污，你收的时候应该打个问下圆通公司，如果真是这样以后也不要用圆通了！快递公司多的是...

Answer 5

不用吧，只要寄东西的人说明是寄方付钱，就不用收件人付钱！