在发廊里面做洗头工,给客人洗头应说些什么 ?

在发廊里面做洗头工,给客人洗头应说些什么 ?
怎样才能使客人对 “我” 印象好,而且也使气氛活跃?
在洗头的时候应该问些什么,使客人觉得本人很有礼貌?

我以前常去的发廊,有两个小工态度很好,他们都主动帮我把手提包锁起来,把我的外套挂起来,然后把号码牌给我。

洗头的时候,如果我戴了耳环,他们会问我要不要摘下来?有的金属耳环被洗发精接触多了,有可能会有点腐蚀;

然后,他们问我水温如何?力道如何?头发洗一遍还是洗两遍?要不要按摩一下头皮?之类的。

有时他们会跟我聊一下发质啊,平时怎么护理头发啊,有些比较活跃的小工,还会问我读书还是工作?做什么的呀?哪里人啊?不过有的客人就不太喜欢聊这些,只喜欢安安静静洗头就好了。

如果你想试探一下客人愿不愿意闲聊,可以试着问,比如刚好是吃饭时间,你可以问吃过饭没有啊?今天休假啊?下班挺早的,在附近上班吗?或者那天天气转冷了,下雨下雪,或者雨过天晴,也可以聊聊天气之类的,看看客人愿不愿意开口聊天。如果客人频频看表,估计是赶时间了,你就动作麻利一点。

洗完头之后,有的小工会问我喝什么,倒杯茶或者倒杯水来,然后问我要不要按摩一下肩膀、手臂。

祝你工作顺利!~
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2008-12-15
一般的水温啊什么的,在就是推销产品!比如:“要不要用好点的洗发水?”“要不要好点的护发素”挺多的~我不喜欢洗头的时候别人和我说话~嫌烦呵呵~~一般问我的话我应付一下就好了~
第2个回答  2008-12-15
开始前 你就要说 请你躺下

你在给他淋水之前 你要用手调节好水温,不要太凉或太烫。当然 根据季节。冬天就可以稍微热一些。 淋水时你就要问:水温是否合适。
然后就是问他要什么样的洗发水啦。因为发廊会提供不同的洗发水啦。一般情况下客人都是说一般的。
洗好时候,你可以问问要不要我帮你冲一下耳朵,需不需要冲一下眼睛。。

当然,要注意的问题。你在客人上方说话 你要注意你的口水啦。
第3个回答  2008-12-15
适当的赞美下顾客,或者跟她聊下护理头发的问题。
不要随便打听人家生活上的事情。。我就很反感这样的
总之,就是见人说人话,见鬼说鬼话了
第4个回答  2008-12-15
我洗头的时候 ,小工经常和我聊天,出了基本的问水温啊 往上往下懂头啊 还会聊经常使用什么洗发水, 还会夸夸我头发长啊 发质不错 等等
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