关于插卡电表的问题。

Question

前些日子，我将电费预存到了卡上，前天我将卡插到电表上，却无法读取，电费无法充到电表里。我记着卡里有钱啊，难道卡里没钱了？我想我可能记错了，就又在卡里充值100元，然后，再次将卡插到电表上。还是无法读取，显示“E13，充值次数错误”。这是怎么回事？我去电力公司询问，公司工作人员说电表坏了，让我找本村的电工将电表摘下来，拿到电力公司去换。
电工将表摘下来来，他陪着我，费了许多周折，分别在电力公司和变电站登记，我终于将电表换了，只是，卡需要再次处理才能使用，要在下个月3号之后。
我有几个疑问：一、正常情况下，如果卡里有钱，那么，再次给卡充值是无法充进去的，但是，我的卡却能充值两次，显然是卡坏了，电表没坏，为什么电力公司却让我换电表？二、换块电表为什么要费那么多周折，要分别在电力公司和电管站登记？三、为什么换表之后我的卡无法立即使用，还要等下个月3号之后再次办手续？

Answer 1

你好。一、充钱有两个概念，一个是电力局向卡里充钱，第二个是卡向电能表充钱。电力局充钱的时候，是不管你卡里有没有余额的，都能充。为什么提示充值次数错误呢？因为电能表和卡都会记录充值次数，比如开始时你的电能表和卡的充值次数都是1，你第一次充了50，此时卡的充值次数加到2，可是你电能表插卡不成功，钱没有充到电表里，电能表的充值次数还是1（如果成功就会加到2），第二次又去向卡里充了100，卡里的充值次数加到3，而此时表的充值次数还是1。国家电网规定，只有购电卡内的充值次数比电能表大1时，才能正常充值，大于1则提示充值次数错误。我怀疑你第一次插电能表的时候卡没插好，或者电能表坏了，不能正常充值。
二、电能表内涉及到很多用户用电数据，私自拆装或更换电表都是不允许的，而且如果你的电能表不是插卡失败，而是用电不计量之类的问题，还涉及到已用电量的结算之类的一系列问题。坏掉的电表都要送去检验的，不是简单换一只。
三、购电卡和电表是严格执行一户一卡的，你的电卡并不能给其他人的电能表充钱。每个电表和用户卡都有唯一的编码，更换电能表或许需要重新办卡或原卡重新设置。为什么3号，这个应该每个电力局的规定不同吧。追问

您的回答很详细。
但是，实际上只要卡里有钱，也就是说，只要卡里的钱没有充到电表里面去，是不能再次给卡充值的。我试了试别人的卡，的确是这样。
但是，我的卡就不一样了，明明卡里有300元，却还能再次往卡里充值。所以，我觉得，是不是卡坏了？

追答

你好。在卡内有剩余金额的情况下，能否再给卡里充钱，是由电力局充值系统决定的。一般情况下，如你所说，卡里有钱是不能再次充值的，避免出现卡里的钱不能充到表里的情况（之前已经解释过了）。但是也不能排除个别充值系统没有做这方面的设置，或者卡本身损坏，导致你这种情况的出现。所以，我觉得卡坏了是有可能的，但不能确定。