怎样经营管理一个维修厂,汽修厂?

如题所述

无论规模大还是小的维修厂,其实都是一个公司一个企业。经营管理是否得当直接影响到企业自身事业的成败,而维修厂的经营管理与企业的管理实质上是一样的,无非都是分为内部和外部的管理。
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第1个回答  2016-07-14
维修厂的话,地方不大。工人不多。
首先就是对员工讲诚信,没事了买点酒菜犒劳下大家。不拖欠工资。
然后就是对客户了,一定要诚信为本。让客户信任你,之后大家就会经常来。
赚长远的利益,不要看眼前的小钱。
慢慢就会做得很大了。
第2个回答  推荐于2017-11-22
无论规模大还是小的维修厂,其实都是一个公司一个企业。经营管理是否得当直接影响到企业自身事业的成败,而维修厂的经营管理与企业的管理实质上是一样的,无非都是分为内部和外部的管理。
内部管理就是对员工和产品的管理。在竞争激烈的维修市场中,你的维修厂就相当于一支军队,员工就相当于是战士,产品就相当于炮弹。而一支军队如何在战场上打胜仗直接源于战士与炮弹的质量。要打仗就必先要建立军队,所以维修厂管理着首先要做的就是要对自身内部人员和产品的管理。
一、无规矩不成方圆,维修厂必先制定一套合理、严格的制度,而且这制度不能照搬网上的、同行的,可以参考但绝不能照搬,必须要按照自身的情况制定符合情况的制度这才有效果,照搬别人的就等于给自己先下了一个套。制度可以分为员工的日常规范制度、人员技术培训制度、汽车维修质量标准制度、各岗位的工作标准制度、客户管理制度等等。管理者不应因为自己的维修厂经营规模小或者这制制度的事情繁琐而直接把它忽略到了,因为这是直接影响到你工作团队的工作态度。设想没有一个端正积极的工作团队,还能说什么发展吗?至于设立怎样的工作制度,管理者必须要好好地梳理一下目前的经营状况与历来的一些经营问题,再根据每个情况来制定了。
二、对员工的管理的重要性,这也不用我多说了吧。员工就相当于是管理者的手脚,是管理决策者想法的执行者。管理员工要软硬兼施,硬就是对员工的工作职责要严格管理。每一个企业是一个团队,每一个维修厂也都是一个团队,团队是讲合作的。但是在合作之前,每一位员工都应该各司其职,把自己岗位上的工作尽最大的努力做好,只有在这个基础上,团队合作才会发挥出最大的效果。所以管理者必须强调这一点,严肃地告诉每个员工的工作职责。不要说我招你进来我公司,你就要什么都要做,这完全是盲目的想法。员工什么都要做,没有清晰明了的工作职责,容易造成工作责任的混乱,也容易使某个工作岗位的工作做得不够精不够完全。这样子下来,你维修厂的每一件事每个项目都难以达到最大的效果。员工的合作是说员工间的沟通与帮助,但是绝不是工作的混乱。当管理者理应去加强员工间的沟通意识,让项目的各个环节都链接的很好,使项目整体效果都发挥得最大。软就是要帮助员工缓解工作压力,在缓解的过程中增加员工对维修厂的归属感。例如一些常见的团队素质拓展活动、一些竞技比赛类的活动等。不要以为这是多余的事,你想想为什么学校会举行各种各样的活动,为什么一些大型点的企业会定期举行这些活动。这完全玩的是人的心理,当你的员工在这些活动中感受到愉快,自然他会慢慢地依附于你的公司,工作起来自然的有劲,最后得益的是谁?奖惩分明这也是必须的,这个就要结合你的制度了。
三、战士最厉害,没有好的炮弹,这场战还是会输的,所以对产品的管理也是不能忽视的。修理厂最重要的是给你的客户一个诚字,无非是真诚与诚信,真正做到这两样,你也不用怕没有熟客了。诚信,重要的一个要素就是体现在你的产品上面,产品就是说你汽修厂的技术、配件、服务。技术这东西,精与不用精也说不清,但是管理者要去考核,要去了解。服务,是附加产品,今天这个市场,你不讲服务你就肯定输了。之后就是配件了,我们行家都知道,这是赚钱的重要环节,但是赚钱归赚钱,一定要心有底。你可以进一些低价的配件,但是质量一定不可以马虎。可能这时候很多汽修厂就不理解了,低价还质量好?哪有这么容易啊。其实有方法的,只要你找对进货渠道,这件事就不是难事。可以这么说,你去找一个配件,要么就是跟熟人要,要么就自己去找别的渠道去找。跟熟人要知根底,但是必须要很熟,不然就像俗语所说的“不熟不吃”。自己去找渠道的话就困难多了,配件市场大而乱,说的白一点就是容易被人吃,可能你要找一个前杠,最后那前杠是经过了几手才到呢手上的,也就是说本是同一样质量的前杠,在配件供应链源头的价格到你手上的价格已经翻了好几倍了。作为维修厂,我们也要赚钱啊,于是又把价格提高,结果是什么?客户嫌贵,即使现在给修了,但也难成熟客,不然直接走人,不用你来修。所以说,找到对的进货渠道是多么重要的一件事,你可以直接找到低价的进货渠道,就是一级配件经销商,减少多个环节的差价。这样子,一个原来在一级经销商手上是200售价的东西来到你的手上就200元,你可以在200元上加价告诉车主,估计一个价500。要是要经过多个经销商的话那原本200的东西来到你的手上就是500了,车主就要800了。每个人都是想话最少的钱去完成每一件事的,这点你必须要懂,懂了这个,获取客户是不难的事。
由于编幅原因,外部的管理和很多的细节还没说,例如制度怎么设立?员工具体的管理方法?服务怎么做?技术怎么监控?客户心理如何?怎样吸取新客户?怎样维护老客户?
有兴趣的可以关注“明察车毫”微信公众号,将会一个细节一个细节地研究,发布更多的经营管理资讯!顺便告诉大家,明察车毫就是一级的汽配经销商,都是低价的配件!本回答被提问者采纳
第3个回答  2019-04-24
想要经营一个修理厂,需要自己有一定的修理经验。可以来北京勘察一下。对自己有帮助
第4个回答  2019-04-16
合理的安排员工,看汽修厂的规模来管理从多个层次去管理
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